Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг (онлайн-продукты)

Индивидуальный предприниматель ГАСУНС МАРЦИС, ОГРНИП 325400000076450, ИНН 540861224623, адрес регистрации: 249035, Калужская область, г. Обнинск, ул. Усачева, д. 21, кв. 285, e‑mail: rusamskrtam@yandex.ru, тел.: +79181925084, сайт/страница: https://vk.com/samskrtamru, https://samskrtam.ru (далее — Исполнитель), публикует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) и предлагает любому дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — Договор) на нижеследующих условиях.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    • Услуги — онлайн-мероприятия и продукты Исполнителя: вебинары, лекции, семинары, интенсивы, консультации, а также предоставление доступа к их Записям и иным материалам (презентации, конспекты и т.п.).
    • Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, в т.ч. сообщество ВК: https://vk.com/samskrtamru, и иные страницы/лендинги Исполнителя, где размещается информация об Услугах.
    • Запись — аудио-/видеозапись онлайн-мероприятия, предоставляемая Заказчику для личного просмотра в пределах срока доступа.
    • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём осуществления оплаты Услуг и/или проставления отметки согласия в онлайн-форме, нажатия соответствующей кнопки согласия.
    • Чат — закрытая группа/канал в мессенджере и иные используемые Исполнителем каналы для организационных сообщений, обмена материалами и общения участников.
    • Материалы — любые информационные и учебные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: Записи, презентации, тексты, конспекты, задания.

 

  1. СТАТУС УСЛУГ
    • Услуги носят информационно-консультационный (просветительский) характер, не являются образовательной программой, итоговая аттестация не проводится, квалификация не присваивается.
    • По усмотрению Исполнителя может выдаваться сертификат участия, который не является документом об образовании или о квалификации.

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    • Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги дистанционно с использованием средств связи (в т.ч. мессенджеров, и иных платформ по усмотрению Исполнителя), а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
    • Наименование, содержание, программа, длительность, даты/время проведения, наличие записей, срок доступа и стоимость конкретной Услуги указываются на Странице Услуги на Сайте/в анонсе. Эти сведения являются неотъемлемой частью Договора.
    • В случае расхождения условий Оферты и Страницы Услуги приоритет имеют индивидуальные условия, указанные на Странице Услуги.

 

  1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ
    • Текст Оферты является публичным предложением. Размещение Оферты на Сайте означает готовность Исполнителя заключить Договор с любым Заказчиком.
    • Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий: (а) Полная (100%) оплата выбранной Услуги; (б) Проставление отметки в поле «Я согласен с условиями Оферты» в онлайн-форме регистрации/оплаты на сайте и/или в мессенджере-чате. Моментом заключения Договора считается момент совершения одного из указанных действий.
    • Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Офертой и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайте.

 

  1. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
    • Стоимость конкретной Услуги указывается на Странице Услуги и выражается в рублях РФ. Если иное не указано, расчёты осуществляются в рублях.
    • Оплата производится безналично (банковская карта/перевод и др.) через платёжные сервисы, указанные на Сайте. Исполнитель применяет онлайн-кассу Точка-Банк; кассовый чек направляется на e-mail/телефон Заказчика.
    • Если иное не указано, Услуга предоставляется на условиях 100% предоплаты. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт Исполнителя/получения платёжным оператором подтверждения оплаты.
    • Исполнитель работает на налоговом режиме УСН; если иное не указано, цена не облагается НДС.

 

  1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И СРОК ДОСТУПА
    • Формат и расписание Услуг (дата, время по МСК (UTC+3), продолжительность) указываются на Странице Услуги и/или в письме-подтверждении, в мессенджере-чате.
    • Все уведомления и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Заказчиком при регистрации/оплате, считаются полученными Заказчиком в надлежащем порядке.
    • Если предусмотрены Записи, они предоставляются для личного просмотра Заказчика в сроки, указанные на Странице Услуги. Если срок не указан, доступ к Записи предоставляется на 90 (девяносто) календарных дней с момента публикации Записи.
    • Исполнитель вправе по техническим/организационным причинам переносить дату/время отдельных занятий, уведомив Заказчика по контактам, указанным при оформлении заказа, с предоставлением эквивалентного доступа/переноса.
    • Технические требования: стабильный интернет, устройство с установленным актуальным браузером/клиентом платформы. Техническая готовность Заказчика к участию — зона ответственности Заказчика.

 

  1. КОММУНИКАЦИИ И ДОСТУП К ЧАТУ
    • Доступ к Чату предоставляется Заказчику на срок оказания оплаченной Услуги (блока/модуля/периода обучения) и 90 календарных дней после её окончания.
    • Если Заказчик не продолжает обучение (не произвёл оплату следующего модуля/периода/курса к его началу, либо письменно отказался от продолжения), Исполнитель вправе ограничить доступ к Чату и удалить Заказчика из Чата по истечении оплаченного периода. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем удалении не позднее чем за 24 часа посредством сообщения в Чате и/или на e-mail, телефон Заказчика.
    • При размещении в Чате спама, рекламы, оскорблений, при разглашении материалов и т.п., Исполнитель вправе ограничить доступ к Чату или удалить Заказчика из Чата досрочно. В этом случае доступ к оплаченным учебным материалам сохраняется в общем порядке.
    • При возобновлении обучения (оплате следующего блока/модуля/периода) доступ к Чату восстанавливается в течение 1 рабочего дня.
    • Обработка персональных данных при добавлении/удалении из Чата осуществляется согласно Политике обработки ПД Исполнителя.

 

  1. ЗАПИСЬ ЗАНЯТИЙ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ И ИЗОБРАЖЕНИЕ/ГОЛОС ЗАКАЗЧИКА
    • Во время онлайн-мероприятий может вестись аудио-/видеозапись средствами используемых платформ (в т.ч. месснджеров) для целей предоставления Записи, контроля качества и безопасности. Запись может включать изображение, голос, отображаемое имя Заказчика, а также сообщения в общем чате и реакции. Материалы из мессенджера-чата могут сохраняться для учебных и организационных целей.
    • Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на указанную запись и обработку своих персональных данных в объёме и целях, необходимых для исполнения Договора. Публикация изображения/голоса Заказчика в открытом доступе и/или их использование в рекламных и PR-материалах Исполнителя допускаются только при наличии отдельных согласий Заказчика: (а) согласия на использование изображения и/или голоса по ст. 152.1 ГК РФ; и (б) согласия на обработку и распространение персональных данных в целях публикации (ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ). Заказчик вправе установить запреты/условия на распространение.
    • Отказ Заказчика дать указанные отдельные согласия не влияет на возможность участия в платных Услугах. Для исключения попадания в кадр Заказчик вправе выключить камеру и/или изменить отображаемое имя в мессенджере.
    • Заказчику запрещается самостоятельно осуществлять запись трансляций, копировать, распространять, публично демонстрировать Записи и иные Материалы, если иное прямо не разрешено Исполнителем и/или правилами соответствующей площадки.
    • В случае предоставления Заказчиком отзыва/цитаты Исполнитель вправе использовать такой отзыв в информационных материалах с указанием имени/ника только при наличии отдельного согласия Заказчика либо в обезличенном виде.

 

  1. ПРАВА НА МАТЕРИАЛЫ (ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ)
    • Исключительные права на Материалы (в т.ч. Записи, презентации, тексты) принадлежат Исполнителю и/или законным правообладателям.
    • Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на личное использование Материалов в пределах Договора. Запрещены: любое копирование, воспроизведение, публичный показ, распространение, передача доступа третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
    • Доступ к Материалам является персональным; использование одной учётной записи несколькими лицами запрещено. При выявлении нарушений Исполнитель вправе ограничить/прекратить доступ без возврата средств.

 

  1. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    • Исполнитель обязуется:

1) оказать Услуги в соответствии с Договором;

2) предоставить доступ к Материалам в установленные сроки;

3) направлять кассовые чеки;

4) информировать о переносах/изменениях.

  • Заказчик обязуется:

1) предоставить достоверные контактные данные;

2) своевременно оплатить Услуги;

3) соблюдать правила участия и требования настоящей Оферты;

4) использовать Материалы только для личных целей;

5) не нарушать права Исполнителя и третьих лиц.

 

  1. ОТКАЗ ЗАКАЗЧИКА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
    • Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя путем направления заявления на адрес электронной почты: rusamskrtam@yandex.ru
    • Порядок отказа от Договора, условия и расчет суммы возврата денежных средств определяются в соответствии с Приложением №1 «О порядке возврата денежных средств», являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
    • Возврат денежных средств осуществляется в сроки и на условиях, установленных указанным Приложением №1.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
    • Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель не несет ответственности за: (а) несоответствие результата использования Услуг субъективным ожиданиям Заказчика, если Услуги были оказаны в соответствии с их описанием (п. 3.2 Оферты); (б) косвенные убытки и упущенную выгоду; (в) сбои связи/оборудования на стороне Заказчика; (г) работу сторонних сервисов/платформ.
    • Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов; применение знаний находится вне контроля Исполнителя.
    • При существенном нарушении условий Договора Заказчиком (в т.ч. нарушение п.9, распространение материалов) Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора полностью или частично (ст. 310 ГК РФ), ограничить/прекратить доступ к Материалам без возврата денежных средств за ту часть Услуг, в отношении которой допущено нарушение.

 

  1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
    • Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки ПД Исполнителя (опубликована на Сайте). Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку ПД в целях исполнения Договора, биллинга, обратной связи и отправки сервисных сообщений.
    • Маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика (опт-ин) с возможностью отписки.

 

  1. ФОРС-МАЖОР
    • Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

 

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
    • Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва Исполнителем.
    • Исполнитель вправе изменить условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан. Изменения не применяются к ранее заключённым и оплаченным Договорам, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.

 

  1. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
    • Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензии направляются на e-mail Исполнителя: rusamskrtam@yandex.ru. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
    • Споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» правил о подсудности.

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
    • Настоящая Оферта является универсальной и применяется ко всем онлайн-продуктам Исполнителя, если иное не указано на Странице Услуги.
    • Для каждого запуска (семинара/курса) Исполнитель публикует на Странице Услуги программу, расписание, стоимость, сведения о наличии записей и сроке доступа.
    • Реквизиты Исполнителя для связи и оплаты:

Индивидуальный предприниматель ГАСУНС МАРЦИС

ОГРНИП: 325400000076450, ИНН: 540861224623

Адрес регистрации: 249035, Калужская область, г. Обнинск, ул. Усачева, д. 21, кв. 285

E‑mail: rusamskrtam@yandex.ru

Тел.: +7 910 708-56-50

Сайт: https://vk.com/samskrtamru, https://samskrtam.ru

Банковские реквизиты:

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104

р/с: 40802810020000863757

к/с: 30101810745374525104

 

Приложение № 1 к Публичной оферте

о порядке возврата денежных средств

 

  1. Общие положения
    • Настоящий Порядок возврата денежных средств (далее – «Порядок») разработан в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, статьями 32 и 32.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», и является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – «Договор»).
    • Термины и определения, используемые в настоящем Порядке, соответствуют таковым в тексте Договора.

 

  1. Право Заказчика на отказ от Договора
    • Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора оказания услуг в любое время, уведомив об этом Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Порядком.
    • Для целей настоящего Порядка моментом начала оказания Услуги считается:
      • Для услуг в формате «живого» онлайн-участия – дата и время проведения первого занятия в соответствии с расписанием.
      • Для услуг в формате «доступ к записи» – момент отправки Заказчику доступа (ссылки, пароля) к материалам.

 

  1. Условия и расчет суммы возврата
    • Возврат 100% оплаченной суммы осуществляется в следующих случаях:

а) Отказ от Услуги до момента ее начала (как определено в п. 2.2 настоящего Порядка).

б) Отказ от Услуги в формате «живое» онлайн-участие, если уведомление поступило не позднее, чем за 1 (один) календарный день до ее начала.

в) Отказ от Услуги в формате «только запись», если уведомление поступило в течение 7 (семи) календарных дней с момента предоставления доступа при условии, что Заказчик не приступал к просмотру материалов (система учета Исполнителя не зафиксировала факта открытия материалов Заказчиком).

г) Обнаружение Заказчиком существенных недостатков Услуги, подтвержденных в установленном законом порядке, или иное ненадлежащее исполнение Договора по вине Исполнителя.

  • Возврат части оплаченной суммы осуществляется в случае отказа Заказчика после начала оказания Услуги, но до ее полного завершения.
    • Сумма к возврату рассчитывается по формуле: Сумма к возврату = Полная стоимость Услуги — (Стоимость одного учебного блока/модуля (урока, занятия) * Количество пройденных Заказчиком модулей).
    • Учебный блок/модуль (урок, занятие) считается пройденным с момента предоставления Заказчику доступа к его материалам (для записей) или с момента его проведения (для «живых» занятий).
    • Информация о количестве учебных модулей в Услуге и количестве пройденных Заказчиком модулях предоставляется Исполнителем по запросу Заказчика.
  • Исполнитель не вправе требовать возмещения иных расходов, понесенных в связи с исполнением Договора, за исключением удержания суммы за фактически оказанные на момент отказа Услуги, рассчитанной в соответствии с п. 3.2 настоящего Порядка.

 

  1. Порядок оформления и сроки возврата
    • Для возврата денежных средств Заказчик направляет на адрес электронной почты Исполнителя rusamskrtam@yandex.ru мотивированное заявление.
    • В заявлении необходимо указать:

– ФИО Заказчика;

– Наименование оплаченной Услуги;

– Дату и сумму оплаты;

– Причину возврата;

– Реквизиты для возврата (номер банковской карты/счета, ФИО владельца).

  • Исполнитель обязуется рассмотреть заявление и осуществить возврат расчетной суммы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения корректно оформленного заявления.
  • Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами. Все расходы, связанные с осуществлением возврата (включая комиссии платежных систем), несет Исполнитель.

 

  1. Заключительные положения
    • Настоящий Порядок вступает в силу с момента его публикации на Сайте Исполнителя и распространяется на все Договоры, заключенные после этой даты.
    • Во всем, что не урегулировано настоящим Порядком, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.