Подключение / вход в чат курса

Сама ссылка Zoom — live (Ссылка Zoom).

Описание

Помощь со входом: на занятие (Zoom) и в закрытый чат курса (Telegram). Сама ссылка — живой источник; здесь — что делать, когда «не пускает».

Что обычно спрашивают ученики

• «А код доступа какой?» / «Код не подходит»
• «Ссылка не работает» / «Не могу войти в чат»
• «Как зайти на занятие по синтаксису?»
• «Пароль от личного кабинета не найден»

Ответ / политика (durable)

доступа** (оба — в сообщении/чате курса). Если кода нет в сообщении — куратор пришлёт.

куратор дублирует/перевыпускает ссылку и помогает добавить вручную.

Не нашли письмо — куратор отправляет пароль повторно. В кабинете есть и самостоятельный сброс пароля (форма «Забыли пароль» на странице входа) и самодиагностика «Почему урок закрыт?» на странице урока — можно переоткрыть доступ или отвязать/привязать бота без обращения к куратору, см. Личный кабинет на сайте.

(через приложение или браузер Zoom). С компьютера обычно удобнее — больше экран и проще с записями и материалами.

Техподдержка.

• Вход на занятие Zoom: по ссылке, либо по **идентификатору конференции + коду
• Вход в чат курса (Telegram): по пригласительной ссылке; если не срабатывает —
• Личный кабинет на сайте (ЛК): пароль высылается на email (рассылка доступов).
• С какого устройства. Заниматься можно и с телефона/планшета, и с компьютера
• Если проблема не во входе, а в технике (не открывается ссылка/приложение) — см.

Шаблоны ответов куратора

🍀 Дублирую ссылку на чат курса: <ссылка>. Подскажите, пожалуйста, что именно
не получается при входе — поможем добавить 🙏

🍀 Подключение к Zoom: ссылка + идентификатор конференции <…> и код доступа <…>.
Если не пускает — напишите, пришлём новую ссылку 🙏

Связанные заметки

• Ссылка Zoom · Техподдержка · Как записаться (онбординг) · Личный кабинет на сайте · Оплата: блоки (поблочно vs целиком)