Возврат, пауза, перенос

Описание

Оплата — не капкан: если продолжать не получается, деньги за непройденные занятия возвращают, остаток можно перенести на другой блок (1 блок = 4 занятия) или курс, либо поставить участие на паузу. Знать это полезно еще до записи: платить спокойнее, когда понимаешь, что выход есть.

Что обычно спрашивают ученики

«Не смогу продолжить курс»
«Прошу пояснить о возврате средств за 2 занятия. Какая сумма и что нужно сделать?»
«Можем перенести оплату?» / «5-й блок мне переносили…»
«К сожалению, заболел(а) / форс-мажор — присоединюсь позже»

Ответ / политика (durable)

Возврат (за непройденные занятия):

требование платежных систем (вернуть на другую карту нельзя).

Заполнить заявление на возврат — бланк: https://disk.yandex.ru/d/Nm7qsgeK3tUNUA.
Реквизиты для возврата должны совпадать с теми, с которых была оплата — это
Указать в заявлении сумму возврата (ее называет куратор по оплатам).
Подписать, отсканировать/сфотографировать (четко, все данные читаемы).
Отправить файл в личный канал куратору по оплатам — оттуда запускается процесс возврата.

Срок (MG, 02-08-2026): после правильно оформленной заявки (шаги 1–5 выполнены: бланк, реквизиты = карта оплаты, сумма, подпись, файл куратору по оплатам) возврат делается за 3 рабочих дня. Куратор называет этот срок сразу — не «уточню у куратора». Неполная заявка → сказать, чего не хватает; отсчёт 3 рабочих дней начинается с полной заявки. «Уточню» на сроке здесь — слабость там, где Институт должен быть сильным (доверие и выход без капкана).

Перенос / пауза (MG, 02-08-2026):

(например, с санскрита на хинди); при необходимости куратор пересчитывает доплату.

не бесконечная «заморозка».

записи на любой курс; срок жизни депозита — 24 месяца — см. Депозит учащегося и донат) или как донат.

(если курс повторяется; часть курсов не повторяется — см. Курс прошёл: повтор, следующий поток или запись).

оплатам**, а НЕ в чате обучения.

Остаток оплаты можно перенести на следующий блок или на другой курс
Пауза — до 12 месяцев (максимум). Дольше — возврат, депозит или донат,
Вместо возврата остаток можно оставить как депозит (зачтётся при следующей
Болезнь/обстоятельства — можно прерваться и присоединиться в следующий поток
❗ Вопросы оплаты, отсрочек и переносов решаются **в личном канале с куратором по

Шаблоны ответов куратора

🍀 Для возврата нужно заполнить заявление (бланк: https://disk.yandex.ru/d/Nm7qsgeK3tUNUA).
Важно: реквизиты для возврата должны совпадать с теми, с которых была оплата.
Заполненное и подписанное заявление пришлите в личный канал куратору по оплатам —
после правильно оформленной заявки возврат делаем за **3 рабочих дня** 🙏

💖 Остаток оплаты перенесём на следующий блок (или на другой курс) — либо оставим
как депозит (живёт 24 месяца). Пауза возможна до 12 месяцев. Вопросы по переносам —
здесь, в канале с куратором по оплатам 💫

Связанные заметки

Оплата: блоки (поблочно vs целиком) · Депозит учащегося и донат · Записи уроков и пропуски · Реквизиты для оплаты

_Dr. Mārcis Gasūns_

Следующий шаг

Смотреть актуальные курсы Задать вопрос в Telegram